Condições

A propriedade do site www.camaloon.pt
O nome do domínio www.camaloon.pt, está registado a favor de The Stikets Company, S.L., com NIF B65303349 e sede na Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcelona) Espanha. Telefone de contacto (+34) 931 228 558 e endereço de e-mail www.camaloon.pt. Dados de registo comercial: inscrita no Registo Comercial de Barcelona Volume 41.931, Folio 81, Folha B396091, Inscrição 1.

Termos de utilização

1.- Por meio dos presentes termos de utilização, The Stikets Company, SL regula o acesso a este site e a prestação de informações encontradas no mesmo, por parte dos seus clientes e demais utilizadores da Rede.

2.- Pela mera utilização deste site, o utilizador manifesta a sua aceitação sem reservas das presentes condições de utilização.

3.- A utilização do site bem como da informação contida no mesmo é, em princípio, de caráter gratuito, sem prejuízo de que esta circunstância possa variar, comprometendo-se The Stikets Company, S.L. a publicar os novos termos de utilização no site no menor tempo possível.

4.- O utilizador obriga-se a não utilizar o site nem a informação oferecida no mesmo para a realização de atividades contrárias às leis, à moral, à ordem pública e, de modo geral, a fazer uma utilização conforme aos presentes termos de utilização. Ambos, acesso e informação, são da responsabilidade exclusiva de quem o realiza, sem que possa responsabilizar-se The Stikets Company, S.L., dos danos ou prejuízos decorrentes de tal acesso ou da utilização da informação alheias à sua vontade.

5.- The Stikets Company, S.L., não será responsável pelos erros no acesso ao site ou aos seus conteúdos, fazendo todos os esforços para garantir que estes não ocorram.
The Stikets Company, S.L., reserva-se o direito de suspender temporariamente, e sem necessidade de aviso prévio, a acessibilidade ao site, devido à eventual necessidade de efetuar operações de manutenção, reparação, atualização ou melhoria das mesmas.

6.- Todos os conteúdos do site (incluindo, sem caráter limitativo, bases de dados, imagens, desenhos, gráficos, arquivos de texto, áudio, vídeo e software) são propriedade de The Stikets Company, S.L., e estão protegidos pelas normas nacionais ou internacionais de propriedade intelectual e industrial.
As marcas, rótulos, signos distintivos ou logotipos de The Stikets Company, S.L., que aparecem no site são titularidade de The Stikets Company, S.L.. As mesmas condições aplicam-se ao nome de domínio www.camaloon.pt
Todos os textos, desenhos gráficos, vídeos ou suportes de áudio, propriedade de The Stikets Company, S.L., não poderão ser objeto de ulterior modificação, cópia, alteração, reprodução, adaptação ou tradução por parte do Utilizador ou de terceiros sem a expressa autorização por parte de The Stikets Company, S.L., salvo que seja indicado o contrário.
A utilização não autorizada da informação contida neste site, bem como a lesão dos direitos de propriedade intelectual ou industrial dará lugar às responsabilidades legalmente estabelecidas.

7.- O estabelecimento de qualquer hiperligação de um site alheio, a qualquer das páginas do site de The Stikets Company, S.L., estará sujeito às seguintes condições:

Não está permitida a reprodução total nem parcial de nenhum dos serviços contidos no site de The Stikets Company, S.L.
Não poderão estabelecer-se deep-links com o site de The Stikets Company, S.L., nem dos seus serviços, nem criar um browser ou um border environment sobre os mesmos.
Não deverão ser incluídas afirmações falsas, imprecisas ou incorretas sobre as páginas do site The Stikets Company, S.L., e dos seus serviços e, designadamente, à exceção dos sinais que façam parte da mesma hiperligação ao site The Stikets Company, S.L., não conterá nenhuma marca, nome comercial, rótulo de estabelecimento, denominação, logótipo, slogan ou outros sinais distintivos pertencentes a The Stikets Company, S.L..
Em nenhuma circunstância, The Stikets Company, S.L., será responsável pelos conteúdos ou serviços postos à disposição do público no site, do qual seja realizada a hiperligação nem das informações ou afirmações incluídas nas mesmas.
Qualquer hiperligação ao site de The Stikets Company, S.L., será feita para a página principal.

8.- Política de Privacidade ou Proteção de Dados

As seguintes políticas de privacidade estão destinadas a informar-lhe sobre como usamos a sua informação pessoal tendo em conta as disposições e requisitos do Reglamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

A. Direito de informação
A presente política de proteção de dados regula o acesso e uso do serviço do site web www.camaloon.pt assim bem como o resto de sites web que The Stikets Company, S.L., coloca à disposição dos usuários de Internet interessados nos seus serviços e conteúdos. Na conformidade com o estabelecido pela Lei Orgánica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD) e o Regulamento Geral Europeo de Proteção de Dados, The Stikets Company, S.L., titular do site web, informa o usuário de que neste site existe um ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal criado por The Stikets Company, S.L. e sobre sua responsabilidade.

B. Finalidade
Os dados dos usuários registrados através dos formulários existentes no site web são recolhidos por The Stikets Company, S.L., com a finalidade de facilitar a prestação dos serviços que The Stikets Company, S.L., proporciona através do referido site web. No caso em que os dados são obtidos através de promoções de co-branding ou de produtos de amostra, os registros podem ser partilhados com a empresa colaboradora da referida campanha de promoção.

Os dados pessoais recolhidos são tratados por The Stikets Company, S.L. de acordo com as seguintes finalidades:
- Gerir as suas solicitações de contacto com The Stikets Company, S.L. através dos canais existentes para tal no Site Web de The Stikets Company, S.L.
- Gerir as compras efectuadas no ámbito do Site Web, incluindo a gestão de pagamento e a envio do pedido.
- Gerir a inscrição na newsletter, realizada através do canal existente no Site Web de The Stikets Company, S.L.
- Analisar a utilização do Site Web e verificar quais as preferências e comportamentos dos usuários.
- Gerir o envio de questionários de satisfação com base na compra do produto ou serviço The Stikets Company, S.L. previamente realizada, para melhorar o dia a dia da experiênca dos nossos clientes.
- Analisar os seus dados com o fim de elaborar perfis de usuário que permitem definir com um maior detalhe os produtos que podem resultar do seu interesse.
Os dados serão conservados durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, salvo que o usuário solicite que seja eliminado The Stikets Company, S.L., negando o seu consentimento.

C. Carácter obrigatório ou facultativo da informação facilitada pelo usuário e a veracidade dos dados
Os campos obrigatórios, normalmente marcados com um asterisco (*) no formulário de registo a preencher pelo utilizador são estritamente necessários para satisfazer o seu pedido, sendo voluntária a inclusão de dados nos campos restantes. O utilizador garante que os dados pessoais facilitados a The Stikets Company, S.L. são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer alteração nessa matéria.

D. Consentimiento del usuário
O envio de dados pessoais mediante a utilização dos formulários eletrónicos de The Stikets Company, S.L. ou, se for o caso, mensagens de e-mail, supõe o consentimento expresso do remitente ao tratamento automatizado dos dados incluídos nos serviços e produtos relacionados com as finalidades dos sites de The Stikets Company, S.L., bem como ao envio de comunicações via eletrónica com informação relacionada com The Stikets Company, S.L., e as suas iniciativas.

E. Que tipo de dados do usuário serão utilizados por The Stikets Company SL?
The Stikets Company, S.L. utilizará as seguintes categorias de dados:
- Dados identificativos: nome, apelidos, documento nacional de identidade ou número de identidade de extrangeiro e imagem.
- Dados de contacto: morada, telefone fixo, telemóvel, direção de correio electrónico.
- Dados de características pessoais: data de nascimento, idade, sexo, nacionalidade.
- Dados bancários: número de conta, titular, mandato SEPA.
- Outros dados: dados facilitados pelos próprios, interessados nos campos abertos dos formulários existentes no Site Web.
- Dados de navegação
No caso de que o usuário facilite dados de terceiros, manifesta contar com o consentimento dos mesmos e compromete-se a informar o interessado, titular dos referidos dados, a informação existente na Política de Privacidade, tornando a The Stikets Company, S.L. isenta de qualquer responsabilidade neste sentido. Não obstante, The Stikets Company, S.L. poderá levar a cabo as verificações necessárias para constatar este facto, adoptando as medidas de diligência necessárias, tendo em conta a normativa de proteção de dados.
Uma das finalidades para as quais The Stikets Company, S.L. utiliza os dados pessoais proporcionados por parte dos usuários é para enviar-lhes comunicações electrónicas co, informação relativa a bens, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os usuários. Sempre que se realize alguma comunicação deste tipo, esta será dirigida única e exclusivamente àqueles Usuários que não manifestaram previamente a sua recusa à receção das mesmas.
Para concretizar a tarefa anteriormente referida, The Stikets Company, S.L. poderá analisar os dados obtidos pelas entidades e sites web do grupo The Stikets Company, S.L., para elaborar perfis de usuário que permitam definir com um maior detalhe os produtos que possam resultar do seu interesse.
No caso de que o usuário deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais por parte de The Stikets Company, S.L., pode cancelar o serviço, clicando sobre o link existente para este efeito no próprio corpo destas comunicações comerciais ou enviar um email para a seguinte direção de correio electrónico: www.camaloon.pt.

F. Qual é a legitimidade da utilização dos teus dados?
O tratamento de dados para a aquisição de produtos no site Site Web será necessário para o cumprimento da relação contratual que existe entre o usuário e The Stikets Company, S.L.
O tratamento dos seus dados com fins de marketing, relativo a bens e serviços próprios de The Stikets Company, S.L. e serviços semelhantes para os seus clientes, e se concentrará no interesse legítimo reconhecido pela normativa quando o usuário tenha adquirido bens e/ou serviços de The Stikets Company, S.L.. No caso de não existir esta relação contratual, o tratamento de dados vai ser baseado no consentimento do usuário existente na normativa atual vigente.
A utilização para as referidas finalidades, será realizada sempre com o prévio consentimento do usuário ou com base no referido interesse legítimo, e será necessário para a atenção da sua solicitação. Mesmo assim, caso retire o seu consentimento para qualquer tipo de utilização, isto não afectará a validez da utilização dos seus dados realizada anteriormente.
Para anular este consentimento, o Usuário poderá contactar con The Stikets Company, S.L. através dos seguintes canais: mediante carta dirigida a The Stikets Company, S.L. morada Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcelona) Espanha ou clicando no link de cancelamento automático disponível em cada comunicação comercial enviada por The Stikets Company, S.L. ou finalmente enviando um email a www.camaloon.pt

G. Com quem serão partilhados os dados do usuário?
Os dados do usuário podem ser comunicados a:
- Empresas e sites web del grupo The Stikets Company, S.L., unicamente para fins administrativos internos e/ou para as finalidades anteriormente indicadas.
- Empresas e sites web del grupo The Stikets Company, S.L. para o envio de comunicações comerciais sobre os produtos e serviços oferecidos pelas empresas que o formam, sempre que o Usuário assim o tenha consentido.
- Administrações Públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos pela Lei.
Estes dados também poderão ser facultados pela entidade The Stikets Company, S.L. a fornecedores de The Stikets Company, S.L. e empresas colaboradoras de cobranding, sendo o referido acesso o necessário para o adequado cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades anteriormente indicadas. Os referidos fornecesores não poderão utilizar estes dados para finalidades próprias que não tenham sido previamente informadas por The Stikets Company, S.L.
Os destinatários indicados no presente apartado podem encontrar-se localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu, encontrando-se neste último caso devidamente legitimadas as transferências internacionais de dados.

H. Responsabilidade do usuário
O usuário:
- Garantir que é maior de dezoito (18) anos e que os dados que facilita a The Stikets Company, S.L. são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. A estes efeitos, o usuário é responsável pela veracidade de todos os dados que comunique e por manter atualizada a informação facilitada, de forma a que corresponda à sua situação real.
- Garantir que informou os terceiros, sobre os quais facilitou os seus dados, sobre a informação existente neste documento. Também deverá garantir que obteve a sua autorização para facilitar os seus dados a The Stikets Company, S.L. para os fins assinalados.
- Será responsável pelas informações falsas ou inexactas que proporcione através do Site Web e pelas perdas e prejuízos diretos ou indiretos que estas possam causar a The Stikets Company, S.L. ou a terceiros.
- Ao aceitar a pré-visualização, está a certificar que tem autorização para reproduzir as imagens e que o faz sob a sua responsabilidade. Não está permitido reproduzir imagens com direitos de autor de terceiros. As imagens carregadas pelo cliente não serão utilizadas para outros fins que não sejam os pedidos do cliente.

I. Newsletters e comunicações electrónicas
The Stikets Company, S.L., poderá pôr à disposição dos utilizadores que previamente o tenham autorizado através do formulário de registo habilitado para o efeito, o serviço de envio de uma newsletter na qual se incluem as notícias, novidades e informação mais relevantes do site. Além disso, o utilizador pode cancelar ou modificar os dados de registo para esta newsletter através do formulário interativo incluído no site. Além disso, The Stikets Company, S.L., informa que enviará comunicações comerciais por meios eletrónicos com informação sobre outros produtos, serviços e eventos que possam ser de interesse para os utilizadores do site quando assim o solicitem expressamente. Esta autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo utilizador.

J. Uso da função de chat “Customer Care”
Uma das possibilidades que oferecemos é a do chat de Customer Care para que o nosso serviço seja ainda mais agradável para ti. Através deste chat tens a oportunidade de consultar antes de comprar no nosso site web. Todo o processo de chat realiza-se de forma totalmente anónima, sem que sejam identificados o teu nome ou outros dados pessoais. Com o fim de melhorar constantemente a qualidade do nosso serviço de apoio ao cliente no chat, registamos este historial para fins de análise e melhora, de forma totalmente anónima. Estes registros serão eliminados uma vez avaliados.

K. Segurança
The Stikets Company, S.L., mantém os níveis de segurança de proteção de dados pessoais de acordo com o Decreto 994/1999, de 11 de junho, relativo às medidas de segurança dos ficheiros automatizados que contenham dados de caráter pessoal, e estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o utilizador facilite através do site, sem prejuízo de informar que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis. The Stikets Company, S.L., compromete-se a cumprir com o dever de segredo e confidencialidade dos dados pessoais contidos no ficheiro automatizado de acordo com a legislação aplicável e dar-lhes um tratamento seguro nas cessões e transferências internacionais de dados que, se for o caso, possam ocorrer.

L. Cookies e IPs
Os cookies permitem a The Stikets Company, S.L., recolher dados para fins estatísticos tais como: data da primeira visita, número de vezes que visitou, data da última visita, URL e domínio de origem, navegador utilizado e resolução do ecrã. Para mais informações sobre cookies e como conhecer, bloquear ou eliminar os cookies do teu navegador clica aqui.

M. Spamming
The Stikets Company, SL não utiliza técnicas de "spamming" e apenas processa os dados transmitidos pelo utilizador através dos formulários electrónicos neste site ou e-mails. O tratamento de dados pessoais e envio de comunicações comerciais por meios electrónicos estão em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais (BOE de 14 de Dezembro 1999) e da Lei 34/2002, de 11 de julho de serviços da Sociedade da Informação e Comércio eletrónico (BOE de 12 de Julho, 2002).

N. Direito de Oposição, Correção e Atualização de Dados
O usuário pode enviar uma carta a The Stikets Company, S.L., com a morada acima indicada ou a um correio electrónico para a direção www.camaloon.pt , anexando uma fotocópia do seu documento de identidade, em qualquer momento y de forma gratuita, para:
- Cancelar os consentimentos fornecidos.
- Obter confirmação sobre os seus dados em The Stikets Company, S.L. e se estão a utilizar os dados pessoais do usuário.
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Corrigir os dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins que foram fornecidos
- Obter de The Stikets Company, S.L. a limitação da utilização dos dados quando se cumpra alguma das condições previstas na normativa de proteção de dados.
- Obter intervenção humana, expressar o teu ponto de vista e a cancelar decisões automatizadas adotadas por parte de The Stikets Company, S.L.
- Solicitar a transferência dos teus dados.
- Contactar com The Stikets Company, S.L. através da seguinte direção: www.camaloon.pt
- Apresentar uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais quando o interessado considere que The Stikets Company, S.L. violou os direitos que são reconhecidos pela normativa aplicável em proteção de dados.
O utilizador tem o direito de aceder a esta informação, a retificá-la se os dados estiverem incorretos, ou cancelar o registo dos serviços de The Stikets Company, SL Esses direitos podem tornar-se efetivos pela própria configuração do site. Em caso de problemas para a realização efetiva on-line bem como para qualquer tipo de dúvida ou preocupações sobre a nossa política de privacidade de dados podem dirigir-se diretamente a: www.camaloon.pt ou ao endereço Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcelona) Espanha.

Última atualização: 23 de mayo de 2018.

9.- Política de devolução. Na Camaloon, trabalhamos para oferecer produtos personalizados de alta qualidade que atendam às suas necessidades. Devido à personalização única de cada produto, os pedidos personalizados não podem ser devolvidos devido à modificação do design genérico. No entanto, em caso de incidente, a Camaloon avaliará cada situação para encontrar uma solução justa e satisfatória para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou sobre o produto personalizado recebido, recomendamos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe dedicada ficará feliz em ajudar e encontrar uma solução adequada para resolver qualquer situação que você possa ter.

O sítio Web tem uma abordagem B2B, mas os CONSUMIDORES particulares são informados de que NÃO EXISTE DIREITO DE RETIRADA PARA A COMPRA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS. No caso da compra de produtos NÃO PERSONALIZADOS, o consumidor é informado de que tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquire a posse física do último bem. Para exercer o direito de desistência, o consumidor deve informar-nos (Camaloon, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada, Barcelona help@camaloon.pt ) da sua decisão de desistir do presente contrato através de uma declaração explícita (por exemplo, uma carta enviada por correio ou correio eletrónico). Para respeitar o prazo de retratação, basta enviar a notificação de retratação antes do termo do prazo de retratação. Se o utilizador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos efectuados em nosso nome, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que formos informados da decisão do utilizador de rescindir o contrato. O reembolso pode ser retido até à receção dos bens ou até que o consumidor prove ter devolvido os bens, consoante o que ocorrer primeiro. O consumidor deve devolver os bens a Camaloon, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada, Barcelona help@camaloon.pt, sem demora injustificada e, em todo o caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informou da sua desistência. O utilizador só será responsável pela depreciação dos bens resultante de uma manipulação dos bens que não seja a necessária para determinar as suas características e funcionamento.

10.- As condições de uso deste site têm caráter indefinido. A The Stikets Company, S.L. reserva-se o direito unilateral de modificar as condições de acesso a eles, bem como o conteúdo incluído neles ou as condições de uso do seu serviço de hospedagem gratuita de artigos, conforme estabelecido neste documento.

11.- A The Stikets Company reserva-se o direito de recusar qualquer pedido, cancelá-lo ou não aceitar um pedido confirmado, mediante notificação por escrito ou por telefone a você, nas seguintes situações, sem ser responsável por nenhum dano ou custo, exceto o reembolso do valor pago por você em relação ao contrato cancelado.

12.- Na Camaloon, trabalhamos para que seus produtos sejam exatamente como você deseja. Para alcançar isso, mostramos uma prévia ao personalizar seu produto. Ao aceitá-la e processar seu pedido, você confirma seu design para prosseguir com a fabricação. Algumas veces, o produto final pode apresentar pequenas variações em relação à cor validada na tela. A Camaloon não pode ser responsabilizada por essa situação devido à calibração diferente de cada monitor, o que torna impossível controlar o tom exato visto pelo usuário em sua própria tela.

Se for detectado um erro ou defeito no processo de produção ou envio, você pode entrar em contato com help@camaloon.pt fornecendo as seguintes informações:

Nome pelo qual o pedido foi processado.
Número do pedido.
Descrição detalhada.
Fotos que mostrem o defeito em cada produto afetado.

13.- Os produtos oferecidos em nossa loja são para usuários empresariais e profissionais (B2B).

The Stikets Company, S.L. é titular de todos os direitos de propriedade intelectual sobre o design e conteúdos do site www.camaloon.pt

A empresa The Stikets Company, S.L., detém os direitos de propriedade industrial referentes aos seus produtos e serviços, especificamente com relação a marcas registadas.